Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 30.10.2024

Bei Smoker Store möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Wenn du nicht zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit, die Produkte unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben:

1. Widerrufsrecht

• Du hast das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

2. Rückgabeprozess

• Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns deine Entscheidung, das Produkt zurückzugeben, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an  smokerstoreschlieren@gmail.com ) mitteilen.
• Du musst die Produkte im Originalzustand, unbenutzt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeben.

3. Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

4. Erstattung

• Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir den Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, die du für den Kauf verwendet hast.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

5. Ausnahmen

• Rückgaben von Produkten, die geöffnet oder verwendet wurden, werden nur im Falle von Herstellungsfehlern akzeptiert.

6. Folgen der Stornierung

• Im Falle einer Stornierung einer Bestellung wird dir der Betrag für die zurückgegebenen Produkte erstattet, ohne die Versandkosten, sofern zutreffend.